SverigeFokus
SVENعربي
كل الأدوات

الرعاية الصحية

المركز الصحي و1177 والمترجم الفوري

آخر تحقق: 9 أكتوبر 2026

عندما تمرض تبدأ في أغلب الأحيان بالمركز الصحي (vårdcentral). وإذا لم تكن متأكدًا من المكان الذي تطلب فيه الرعاية، فاتصل بالرقم 1177، رقم الاستشارات الصحية، في أي وقت من الليل أو النهار. وإذا كانت هناك حياة في خطر، فاتصل بالرقم 112. وتعتمد تكلفة الرعاية جزئيًا على ما إذا كنت مسجّلًا في السجل السكاني (folkbokförd)، أي مسجّلًا مقيمًا في السويد، والمناطق (regioner) هي التي تحدد رسومها بنفسها. اختر ما يناسب وضعك.

ماذا يعني folkbokförd؟

تكون مسجّلًا في السجل السكاني (folkbokförd) عندما تسجّل Skatteverket (مصلحة الضرائب) أنك تسكن في السويد. وفي المرة الأولى تحصل عندها على رقم شخصي (personnummer). وإذا كنت ستسكن هنا سنة على الأقل، فيجب في معظم الحالات أن تُسجَّل في السجل السكاني. وإذا لم يكن لديك سوى رقم تنسيق (samordningsnummer)، فأنت غير مسجّل في السجل السكاني. اقرأ المزيد في أداة Personnummer.

  1. 112 للحالات التي تكون فيها حياة في خطر، مثلًا إذا أصيب شخص فجأة بمرض خطير أو تعرّض لحادث خطير. وتأتي سيارة إسعاف إذا لزم الأمر. ومن يجيب يتحدث السويدية أو الإنجليزية، ويمكنه الاستعانة بمترجم فوري.

    1177 رقم الاستشارات الصحية عبر الهاتف، ليلًا ونهارًا. يقيّم أحد الممرضين أعراضك، ويقدّم لك النصيحة، ويخبرك أين تطلب الرعاية. وتكلفة المكالمة كتكلفة أي مكالمة عادية. وفي قائمة الهاتف اضغط 5 للإنجليزية. وفي بعض المناطق يمكنك التحدث مع الممرض بالإنجليزية أو بلغات أخرى.

    هل لهاتفك رقم أجنبي؟ عندها اتصل بالرقم +46 771-11 77 00 بدلًا من 1177. ويمكنك الاتصال بالرقم 112 حتى دون شريحة SIM.

    SOS Alarm: الرقم 112 (بالإنجليزية) 1177: عندما تتصل بالرقم 1177 (بالسويدية)

  2. يمكنك أن تختار أي مركز صحي في السويد وأن تنتمي إليه. ويُسمّى ذلك التسجيل في المركز (att lista sig). وفي بعض المناطق تُسجَّل تلقائيًا في أقرب مركز صحي إذا لم تختر بنفسك. ويمكنك أيضًا أن تطلب الرعاية مؤقتًا في مركز صحي آخر، مثلًا إذا مرضت وأنت مسافر.

    غالبًا ما تختار المركز الصحي وتغيّره بتسجيل الدخول إلى 1177.se. وتختلف الطريقة من منطقة إلى أخرى.

    • يمكنك تغيير المركز مرتين في السنة على الأكثر، ما لم تكن هناك أسباب خاصة.
    • في المركز الصحي الذي سجّلت فيه، ينبغي أن تستطيع اختيار طبيب ثابت (fast läkarkontakt)، أي طبيب تراه أولًا.
    • قارن بين المراكز الصحية وتقييماتها في خدمة Hitta vård (ابحث عن رعاية) على 1177.se.
    بماذا يعِد ضمان الرعاية؟

    بموجب ضمان الرعاية (vårdgaranti)، ينبغي أن تتمكن من التواصل مع المركز الصحي الذي سجّلت فيه في اليوم نفسه، وأن تحصل على تقييم طبي خلال ثلاثة أيام. وإذا احتجت إلى رعاية متخصصة، فينبغي أن تحصل على موعد خلال 90 يومًا، وعلى العلاج خلال 90 يومًا من القرار. ولا يسري ضمان الرعاية إلا في المنطقة التي أنت مسجّل فيها في السجل السكاني.

    1177: اختيار المركز الصحي (بالسويدية) 1177: ابحث عن رعاية (بالسويدية) 1177: ضمان الرعاية (بالسويدية)

  3. إذا كان لديك رقم شخصي سويدي وBankID أو Freja+، فيمكنك تسجيل الدخول إلى 1177.se. وهناك يمكنك مثلًا حجز المواعيد وإلغاؤها، وإرسال الرسائل إلى عيادتك، وتجديد الوصفات الطبية، وقراءة سجلك الطبي. ويعتمد ما يمكنك فعله على منطقتك وعيادتك.

    لا يمكنك تسجيل الدخول بهوية إلكترونية أجنبية. وإذا لم يكن لديك BankID بعد، فانظر أداة BankID.

    1177: تسجيل الدخول (بالسويدية)

  4. المركز الصحي مفتوح خلال النهار في أيام العمل. ومن الأفضل عادةً أن تتصل أولًا أو أن تحجز بتسجيل الدخول. وإذا كان الأمر عاجلًا، مثلًا جرح ينزف، فيمكنك أن تذهب إليه مباشرة.

    عندما يكون المركز الصحي مغلقًا، يمكنك التوجه إلى عيادة مناوبة (jouröppen mottagning)، مثل närakut (عيادة الطوارئ القريبة). وتحتاج في الغالب إلى الاتصال أولًا. أما قسم الطوارئ في المستشفى (akutmottagning) فهو للحوادث الخطيرة والأمراض الخطيرة المفاجئة. ومع المشكلات البسيطة ستنتظر هناك في الغالب وقتًا طويلًا.

    المترجم الفوري: إذا كنت لا تتحدث السويدية، أو تجد صعوبة في فهمها، فيمكنك الحصول على مترجم فوري (tolk). قل ذلك عند الحجز، واذكر اللغة. ولا تدفع شيئًا مقابل المترجم في الرعاية الصحية. والمترجمون ملزمون بالسرية. ولا ينبغي أن يترجم الأطفال، والمترجم أفضل من الأقارب أو الأصدقاء. وفي رعاية الأسنان قد تضطر أحيانًا إلى الدفع مقابل المترجم.

    ألغِ موعدك في الوقت المناسب إذا لم تستطع الحضور. وإلا فقد تضطر إلى دفع ثمن الزيارة، وفي بعض المناطق ثمن المترجم أيضًا.

    1177: الترجمة إلى لغتي (بالإنجليزية) 1177: كيف تعمل الرعاية الصحية في السويد (بالإنجليزية)

  5. تدفع عادةً رسوم المريض (patientavgift) عندما تحصل على الرعاية. والمناطق تحدد رسومها بنفسها، لذا قد تختلف. وتدفع رسوم المنطقة التي تحصل فيها على الرعاية.

    • مجانًا: زيارات مركز رعاية الطفل (BVC)، وزيارات عيادة القابلة (barnmorskemottagning) خلال الحمل.
    • في معظم المناطق لا يدفع الأطفال والشباب شيئًا مقابل الرعاية في العيادات الخارجية حتى يوم ميلادهم العشرين. ومن بلغ 85 عامًا أو أكثر لا يدفع شيئًا مقابل الرعاية في العيادات الخارجية.
    • الحماية من التكاليف المرتفعة (högkostnadsskydd): تدفع 1,450 كرونة على الأكثر مقابل زيارات العيادات الخارجية خلال 12 شهرًا. وبعدها تحصل على بطاقة إعفاء (frikort) صالحة في كل أنحاء السويد. وقد يكون المبلغ في منطقتك أقل.
    • إذا أُدخلت المستشفى، فتدفع 130 كرونة على الأكثر في اليوم.

    وفي معظم المناطق يمكنك تسجيل الدخول إلى 1177.se لترى كم بقي لك قبل أن تحصل على بطاقة الإعفاء.

    إذا لم تحضر إلى موعد محجوز، فقد تضطر إلى الدفع رغم ذلك. ولا تُحتسب هذه الرسوم في الغالب ضمن الحماية من التكاليف المرتفعة.

    1177: رسوم المريض (بالسويدية) 1177: الحماية من التكاليف المرتفعة (بالسويدية)

  6. أخبر الطبيب بالأدوية الأخرى التي تتناولها، وإن كان هناك حمل أو رضاعة. ثم تُحفظ الوصفة لدى الصيدليات، ويمكنك عادةً استلام دوائك من أي صيدلية. أحضر وثيقة هوية. والوصفة صالحة عادةً سنة واحدة.

    الحماية من التكاليف المرتفعة للأدوية تسري تلقائيًا. تدفع السعر كاملًا حتى تبلغ مدفوعاتك 2,000 كرونة. ثم يصبح السعر أرخص تدريجيًا، ولا تدفع خلال 12 شهرًا أكثر من 3,800 كرونة. والأدوية المشمولة بالحماية من التكاليف المرتفعة مجانية للأطفال دون 18 عامًا.

    تجدّد الوصفات بتسجيل الدخول إلى 1177.se أو بالتواصل مع عيادتك. وتحتاج أحيانًا إلى الحضور لزيارة.

    استلم أدويتك قبل نفادها بوقت كافٍ. فقد لا يكون دواؤك متوفرًا في الصيدلية.

    1177: كيف تشتري الأدوية في السويد (بالإنجليزية) 1177: تكاليف الأدوية الموصوفة (بالسويدية)

  7. رعاية الأسنان مجانية حتى نهاية السنة التي تبلغ فيها 19 عامًا. وبعد ذلك تدفع جزءًا كبيرًا منها بنفسك. وتختار طبيب أسنانك بنفسك، في Folktandvården (خدمة طب الأسنان العامة) أو في عيادة خاصة. وللحصول على دعم الدولة لرعاية الأسنان، يجب أن تكون العيادة مرتبطة بـ Försäkringskassan (صندوق التأمينات الاجتماعية). ومعظم العيادات كذلك.

    يحدد أطباء الأسنان أسعارهم بأنفسهم. اسأل عن التكلفة أولًا: فمن حقك أن تعرفها مسبقًا. وقارن الأسعار على Tandpriskollen.

    • بدل طب الأسنان العام (allmänt tandvårdsbidrag): 600 كرونة في السنة من السنة التي تبلغ فيها 20 عامًا حتى السنة التي تبلغ فيها 23 عامًا ضمنًا، ثم 300 كرونة في السنة حتى السنة التي تبلغ فيها 65 عامًا ضمنًا، و600 كرونة ابتداءً من السنة التي تبلغ فيها 67 عامًا. وإذا بلغت 66 عامًا في 2026، فتحصل أيضًا على 600 كرونة. وتحصل على البدل في 1 يوليو من كل سنة، ويمكنك ادخاره إلى السنة التالية.
    • الحماية من التكاليف المرتفعة: تدفع بنفسك أول 3,000 كرونة خلال 12 شهرًا. ومن التكاليف بين 3,000 و15,000 كرونة تدفع النصف، ومما يزيد على 15,000 كرونة تدفع 15 بالمئة. ويُحسب ذلك على أساس الأسعار المرجعية للدولة.
    • ابتداءً من السنة التي تبلغ فيها 67 عامًا تدفع 10 بالمئة فقط من السعر المرجعي لكثير من العلاجات. ويسري هذا منذ 1 يناير 2026.

    في المشكلات الحادة، تواصل أولًا مع عيادتك المعتادة. وإذا كانت مغلقة، فهناك رعاية أسنان مناوبة.

    خُفّض الحد العمري لرعاية الأسنان المجانية في 1 يناير 2025، من السنة التي تبلغ فيها 23 عامًا إلى السنة التي تبلغ فيها 19 عامًا.

    1177: تكاليف رعاية الأسنان (بالإنجليزية) Försäkringskassan: دعم رعاية الأسنان (بالسويدية) Tandpriskollen (بالسويدية)

  8. إذا كنت تشعر بسوء يؤثر في حياتك اليومية، واستمر ذلك بضعة أسابيع أو أكثر، فتواصل مع مركز صحي. وهناك يمكنك الحصول على الدعم والعلاج، مثلًا في حالات القلق، ومشكلات النوم، والتوتر، ونوبات الهلع، وتدنّي المزاج. وعند الحاجة يحيلونك إلى عيادة نفسية.

    اتصل بالرقم 1177 إذا احتجت إلى نصيحة عن مكان الحصول على المساعدة، ولو كانت لشخص قريب منك. ويمكن للأطفال والشباب أيضًا التوجه إلى الصحة المدرسية (elevhälsan)، أو عيادة الشباب (ungdomsmottagning)، أو الطب النفسي للأطفال والمراهقين (bup).

    إذا راودتك أفكار عن إنهاء حياتك أو إيذاء نفسك: اطلب الرعاية فورًا في قسم الطوارئ النفسية أو اتصل بالرقم 112. ويمكنك أيضًا الاتصال بخط Självmordslinjen لمنع الانتحار على الرقم 90101، أو المحادثة كتابيًا على mind.se.

    1177: الرعاية في حالات المشكلات النفسية (بالسويدية) 1177: الأفكار الانتحارية (بالسويدية)

اقرأ المزيد في المدونة

المصادر

أسئلة عن الأدوية؟ اتصل بـ Läkemedelsupplysningen (خط المعلومات عن الأدوية) على الرقم 0771-46 70 10، في أيام العمل عدا العطل الرسمية من 8 إلى 17. ويتحدثون السويدية أو الإنجليزية.