كيف تحصل على BankID وأنت جديد في السويد: الشروط والخطوات وأوقات الانتظار

هذه المقالة مترجمة عن السويدية. إذا اختلف شيء بين النصين، فالمرجع هو المقال السويدي.

BankID هو أكثر الهويات الإلكترونية انتشارًا في السويد. والهوية الإلكترونية (e-legitimation) وثيقة هوية للإنترنت: تُثبت بها من أنت، وتسجّل بها الدخول إلى الخدمات الإلكترونية، وتوقّع بها العقود. والغالبية العظمى من الشركات والمؤسسات، الخاصة منها والعامة، التي لديها خدمات إلكترونية تتطلب تسجيل الدخول، تستخدم BankID. لكنك، وأنت جديد في السويد، لا تستطيع الحصول عليه فورًا. فأنت تحتاج أولًا إلى رقم شخصي (personnummer)، وبنك، ووثيقة هوية يقبلها البنك. إليك ما المطلوب، وبأي ترتيب تأتي الخطوات عادةً، ولماذا يستغرق الأمر وقتًا، وما الذي يمكنك استخدامه في هذه الأثناء، وكيف تحمي BankID الخاص بك.

والبنك هو الذي يقرر ما إذا كنت ستحصل على BankID، أما Skatteverket (مصلحة الضرائب) فهي التي تبتّ في التسجيل في السجل السكاني (folkbokföring) والرقم الشخصي وبطاقة الهوية. وقد تحققنا من المعلومات على صفحات BankID وSkatteverket وFinansinspektionen (هيئة الرقابة المالية) وKonsumenternas Bank- och finansbyrå (مكتب المستهلكين للبنوك والتمويل) وFreja (تطبيق للهوية الإلكترونية) والشرطة (Polisen) في 11 أكتوبر 2026.

هذا ما يتطلبه BankID

للحصول على BankID يجب أن:

• يكون لديك رقم شخصي سويدي،
• وتكون عميلًا في بنك يصدر BankID،
• وتكون قد أثبتّ هويتك بوثيقة هوية يقبلها البنك.

والبنك هو الذي يحدد الحد الأدنى للعمر. وهو في الغالب 13 أو 18 عامًا، وإذا كنت دون 18 عامًا فأنت تحتاج دائمًا إلى موافقة ولي أمرك.

ولا يوجد قانون يمنحك حقًا في الحصول على BankID. فالبنوك تقرر بنفسها لمن تمنح BankID، وقد يرفض البنك طلبك حتى لو كان لديك جواز سفر أجنبي ساري المفعول. وقد بنت البنوك BankID حول الرقم الشخصي، ولا يمكن اليوم الحصول على BankID دونه. لذلك لا يكفي samordningsnummer (رقم التنسيق)، وهو رقم لمن ليس مسجّلًا في السجل السكاني.

الخطوات بالترتيب الصحيح

والمدد التي تذكرها Skatteverket تقريبية، وقد تطول إذا احتاج أمر ما إلى تحقيق أو استكمال.

1. سجّل نفسك في السجل السكاني واحصل على الرقم الشخصي

إذا كنت تخطط للسكن في السويد سنة على الأقل، فيجب في معظم الحالات أن تكون folkbokförd، أي مسجّلًا لدى Skatteverket بصفتك مقيمًا في السويد. وعندما تُسجَّل في السجل السكاني لأول مرة تحصل على رقم شخصي.

• أبلغ عن انتقالك عبر الخدمة الإلكترونية Flytta till Sverige (الانتقال إلى السويد) لدى Skatteverket. وهي متوفرة بالسويدية والإنجليزية والعربية والأوكرانية. وأرسل البلاغ في موعد لا يسبق انتقالك بأكثر من 14 يومًا، وقدّم بلاغًا مستقلًا لكل فرد من أفراد الأسرة.
• سجّل الدخول بهوية إلكترونية. وإذا لم تكن لديك هوية إلكترونية، فيمكنك تنزيل تطبيق Freja وتسجيل الدخول به. وإذا احتجت إلى مساعدة، فيمكنك الحصول عليها في مكتب خدمة.
• ارفع جواز سفرك، كل الصفحات التي فيها معلومات، وبطاقة تصريح إقامتك إن كانت لديك.
• احجز موعدًا للتحقق من الهوية في مكتب خدمة عبر الرابط الموجود في الإيصال. وأحضر كل وثائق هويتك الأصلية.
• يصلك القرار برسالة بريدية، لذا تأكد من أن اسمك مكتوب على صندوق البريد.

وفي أكتوبر 2026 يستغرق الأمر نحو 5 أسابيع قبل أن يتولى موظف معالجة بلاغ الانتقال إلى السويد. وتعالج Skatteverket الطلبات بحسب ترتيب وصولها، ولا تمنح أي أولوية. واقرأ المزيد عن الانتظار وعما يمكنك فعله في هذه الأثناء في كم يستغرق الحصول على الرقم الشخصي في 2026؟

وإذا كنت ستبقى أقل من سنة، فلا ينبغي أن تُسجَّل في السجل السكاني. وعندها يمكنك أن تطلب samordningsnummer إذا احتجت إليه وكانت لك صلة بالسويد، لكنك لا تستطيع الحصول على BankID به.

2. بطاقة الهوية من Skatteverket: لهذا تأتي غالبًا قبل البنك

يجب على البنك أن يتحقق من هويتك. فإذا كانت لديك وثيقة هوية سويدية، فيمكن للبنك أن يتحقق من هويتك بواسطتها، مثل رخصة القيادة السويدية، أو جواز السفر السويدي، أو بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية سويدية. وإذا لم تكن لديك وثيقة هوية سويدية، فيتحقق البنك بدلًا من ذلك من جواز سفر أجنبي أو من وثيقة هوية أخرى عليها صورة. لكن قد يرفض البنك منحك BankID رغم جواز سفر أجنبي ساري المفعول، وبحسب Konsumenternas Bank- och finansbyrå، رُفض فتح حساب لبعض من لم تكن لديهم وثائق هوية سويدية.

وبطاقة الهوية من Skatteverket وثيقة هوية سويدية. ولهذا تأتي غالبًا قبل البنك وBankID. ومع ذلك، اسأل بنكك عن وثائق الهوية التي يقبلها.

ويمكنك أن تطلب بطاقة الهوية إذا توفرت فيك كل هذه الشروط:

• أن تكون قد دفعت الرسوم البالغة 400 كرونة قبل الزيارة،
• وأن تكون مسجّلًا في السجل السكاني في السويد ولديك رقم شخصي سويدي،
• وأن تكون قد بلغت 13 عامًا، ولديك موافقة أولياء أمرك إذا كنت دون 18 عامًا،
• وأن تستطيع إثبات هويتك.

وإذا كنت مواطنًا سويديًا، فتتوجه بدلًا من ذلك إلى الشرطة للحصول على بطاقة هوية وطنية.

وهكذا تسير الخطوات:

1. ادفع الرسوم. لا يمكن دفعها في مكتب الخدمة. وأحضر إيصالًا أو كشف حساب يُظهر أنك دفعت.
2. احجز موعدًا في مكتب خدمة يصدر بطاقات الهوية. فليست كل مكاتب الخدمة تصدرها.
3. أثبت هويتك بوثيقة هوية معتمدة، أو بشاهد معتمد على هويتك (intygsgivare)، أو ببطاقة تصريح إقامتك، التي تتحقق منها Skatteverket لدى Migrationsverket (مصلحة الهجرة). ولا يُعدّ جواز السفر الصادر عن بلد خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EU/EES) وسويسرا من وثائق الهوية المعتمدة. فإذا كان لديك جواز كهذا، فأحضر بطاقة تصريح إقامتك أو شاهدًا على هويتك. وتُلتقط صورتك في مكتب الخدمة، فلا تحتاج إلى صورة.
4. استلم البطاقة. تجهز بعد نحو أسبوعين. وتصلك رسالة نصية أو رسالة بريدية، فتستلم البطاقة بنفسك خلال شهرين، ومعك إيصال الطلب.

والشاهد على الهوية (intygsgivare) شخص يعرفك جيدًا، ويأتي معك إلى مكتب الخدمة، ويستطيع إثبات هويته هو. ويمكن أن يكون مثلًا زوجك أو زوجتك أو شريكك المسجّل، أو شريك حياتك إذا كنتما تعيشان معًا منذ ستة أشهر على الأقل، أو صاحب عمل تعمل لديه منذ سنة على الأقل، ومعه شهادة تثبت ذلك.

والبطاقة صالحة خمس سنوات. ولا ترسل Skatteverket أي تذكير قبل انتهاء صلاحيتها.

3. افتح حسابًا بنكيًا، حتى دون رقم شخصي

لكل من يستطيع إثبات أنه يسكن داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EES)، أي بلدان الاتحاد الأوروبي إضافة إلى آيسلندا وليختنشتاين والنرويج، الحق قانونًا في فتح حساب دفع بالوظائف الأساسية (betalkonto med grundläggande funktioner) في البنوك السويدية. وهو حساب يمكنك فيه إيداع المال، وسحب النقود، والدفع ببطاقة بنكية، وإجراء مدفوعات مثل الخصم المباشر (autogiro). وعدم امتلاكك رقمًا شخصيًا ليس في حد ذاته سببًا لرفض طلبك.

• يجب أن يبتّ البنك في طلبك خلال 10 أيام عمل مصرفية من تسلّمه طلبًا مكتملًا.
• يجب على البنك أن يتحقق من هويتك، وأن يسألك عن الغرض من الحساب. فتوقّع أسئلة عن دخلك ومصدر أموالك، ويُستحسن أن تُحضر مستندات تثبت ذلك.
• يحق للبنك أن يرفض، مثلًا إذا لم يستطع التحقق من هويتك، أو إذا رأى أنه لا يستطيع التعامل مع خطر غسل الأموال.
• إذا رُفض طلبك، فيجب أن تحصل على القرار كتابةً ومجانًا، مع بيان الجهة التي يمكنك الشكوى إليها، وسبب الرفض إن أمكن. وقدّم شكواك أولًا إلى مسؤول الشكاوى في البنك (klagomålsansvarig). ويمكنك أيضًا أن تطلب مراجعة القرار لدى Allmänna reklamationsnämnden (ARN)، أي المجلس الوطني لشكاوى المستهلكين.

والحق يشمل حساب الدفع، لا BankID. فالبنك هو الذي يقرر بشأن BankID.

4. اطلب BankID من البنك

عندما تصبح عميلًا، تطلب BankID من بنكك. وتختلف الطريقة من بنك إلى آخر، لكنك في الغالب تسجّل الدخول إلى البنك الإلكتروني أو تزور أحد فروع البنك. وللحصول على Mobilt BankID، أي BankID على الهاتف، اتبع ما يلي:

1. نزّل تطبيق BankID Säkerhetsapp (تطبيق الأمان من BankID) من App Store أو Google Play.
2. احصل على BankID عن طريق بنكك.
3. فعّل BankID الخاص بك في التطبيق.

رقميًا بجواز السفر: فقط إذا كان لديك BankID من قبل

ربما قرأت أنه يمكن الحصول على BankID رقميًا بجواز السفر. وبحسب BankID، فهذه الطريقة لمن كان لديه BankID في بنكه من قبل ويحتاج إلى BankID جديد. وهي تتطلب أن يوفّر البنك التحقق الرقمي من وثيقة الهوية، وأن يكون لديك هاتف يدعم تقنية NFC، وجواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية من الشرطة السويدية.

وفي أكتوبر 2026 تقبل أربعة بنوك أيضًا جوازات السفر وبطاقات الهوية الوطنية الصادرة عن بلدان في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وتبيّن صفحة الدعم لدى BankID (بالسويدية) أي البنوك هي. ويأمل BankID أن يتمكن مستقبلًا من قبول وثائق هوية من مزيد من البلدان. وإذا لم تكن لديك وثيقة هوية مقبولة، فلا يزال بإمكان البنك أن يساعدك في الحصول على BankID، مثلًا في البنك الإلكتروني أو في أحد فروعه.

لماذا قد يستغرق الأمر وقتًا

• كل خطوة تعتمد على الخطوة التي قبلها. فبطاقة الهوية تتطلب رقمًا شخصيًا، وBankID يتطلب رقمًا شخصيًا وبنكًا ووثيقة هوية معتمدة.
• لا تمنح Skatteverket أي أولوية. فالطلبات تُعالج بحسب ترتيب وصولها، ويستغرق الأمر وقتًا أطول إذا احتجت إلى استكمال طلبك. لذا أرسل كل المعلومات من البداية، فهذا يسرّع الأمر في الغالب.
• بطاقة الهوية تتطلب زيارة. تدفع مسبقًا، وتحجز موعدًا في مكتب خدمة يصدر بطاقات الهوية. ويستغرق تجهيز البطاقة نحو أسبوعين، وأكثر إذا احتاج أمر ما إلى تحقيق.
• على البنك أن يعرف عملاءه. فهو يتحقق من هويتك ومن الغرض من الحساب قبل أن يفتحه.
• البنك هو الذي يقرر بشأن BankID. فلا يوجد حق يكفله القانون، لذا لا تعتمد على موعد محدد.

ما يمكنك استخدامه في هذه الأثناء

الخدمة التي تسجّل الدخول إليها هي التي تقرر أي الهويات الإلكترونية تقبل. وقبل أن يصبح لديك BankID، هناك ما يلي:

• Freja. هوية إلكترونية مجانية في تطبيق. وتحمل، مثل BankID، علامة الجودة Svensk e-legitimation (الهوية الإلكترونية السويدية). وإذا لم تكن لديك هوية إلكترونية، فإن Skatteverket تحيلك إلى Freja لاستخدام الخدمة الإلكترونية Flytta till Sverige. وبحسب Freja، يكفي عندئذ حساب تسجّله ببريدك الإلكتروني، دون جواز سفر. ولا تصل بحساب كهذا إلا إلى بعض الخدمات الإلكترونية.
• Freja+. أعلى مستوى في Freja. ومع ذلك تقرر كل خدمة إلكترونية بنفسها ما إذا كانت تقبلك. وهذه الشروط بحسب Freja في 11 أكتوبر 2026:
  • إذا كان لديك رقم شخصي: تسجّل في Freja بوثيقة هوية سويدية. وتوصي Freja المواطنين الأجانب ببطاقة الهوية من Skatteverket. وبهذه البطاقة يمكنك الحصول على Freja+ بعد تحقق قصير لدى أحد وكلاء Freja (ombud).
  • إذا كان لديك samordningsnummer: يجب أن تكون مواطنًا في بلد من بلدان EU/EES، وأن يكون لديك جواز سفر بيومتري، أي جواز سفر فيه شريحة. ويجب أن تكون Skatteverket قد قيّمت هويتك على أنها مثبتة (styrkt)، وأن يكون لك عنوان في SPAR (Statens personadressregister)، أي سجل الدولة لعناوين الأشخاص. وعندها ترسل Freja إليك رمز أمان برسالة بريدية. ولا يتغير هذا الطريق في ديسمبر.
  • ابتداءً من 21 ديسمبر 2026: تتوقف Freja عن قبول بطاقة الهوية من Skatteverket ورخص القيادة السويدية. وبعد ذلك يمكن التسجيل بجواز سفر سويدي، أو ببطاقة هوية وطنية سويدية، أو ببطاقة هوية وطنية من بلد في EU/EES، أو بجواز سفر أجنبي بيومتري. وإذا كنت مسجّلًا ببطاقة الهوية لكن ليس لديك Freja+، فعليك أن تُجري التحقق لدى الوكيل في موعد أقصاه 20 ديسمبر 2026. واقرأ في صفحات Freja ما يسري على حالتك قبل أن تسجّل.
• الهوية الإلكترونية على بطاقة الهوية. لبطاقة الهوية من Skatteverket هوية إلكترونية خاصة بها، من شركة AB Svenska Pass، يمكنك استخدامها في الخدمات الإلكترونية لدى Skatteverket. وهي تتطلب حاسوبًا، وقارئ بطاقات، وإضافة في المتصفح.
• مكتب الخدمة. هناك يمكنك الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول إلى Flytta till Sverige، وفي تنزيل Freja.

احمِ BankID الخاص بك

BankID هوية إلكترونية شخصية، يمكن مقارنتها بجواز سفرك. فإذا خدعك أحد ودفعك إلى إثبات هويتك، فقد يسجّل المحتال الدخول إلى بنكك، أو يحاول سرقة المال، أو يحصل على BankID جديد باسمك.

• لا تستخدم BankID أبدًا لأن شخصًا تواصل معك طلب منك ذلك. فالجهات الحكومية والبنوك والشرطة والشركات التي تقدّم BankID لا تتواصل معك أبدًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو ما شابه لتطلب منك تسجيل الدخول أو تنزيل BankID جديد. أنهِ المكالمة، حتى لو بدا الشخص جديرًا بالثقة ويعرف أشياء عنك. فالرقم الظاهر قد يكون مزيفًا. وإذا أردت التحقق، فاتصل بالبنك على رقم بحثت عنه بنفسك، مثلًا في موقع البنك.
• اقرأ النص في تطبيق BankID. تحقق من المكان الذي تُثبت فيه هويتك، ومما توقّع عليه. وإذا لم تكن متأكدًا، فاختر الإلغاء.
• احتفظ برمز الأمان سرًا. لا تستخدمه إلا في تطبيق BankID، ولا تعطه لأحد أبدًا.
• لا تُعِر BankID الخاص بك لأحد أبدًا. لا تمنح أي شخص آخر إمكانية الوصول إليه، ولا تفعّل BankID الخاص بك أبدًا على حاسوب شخص آخر أو هاتفه. فقد يحظر البنك استخدام رقمك الشخصي في BankID مدة 12 شهرًا إذا رأى أنك خالفت الشروط، ولا يستطيع أي بنك آخر خلال هذه المدة أن يمنحك BankID جديدًا.
• فعّل الإشعارات في تطبيق BankID. فهي تُرسَل عندما يطلب أحد BankID جديدًا باسمك. وإذا وصلك إشعار دون أن تكون قد طلبت شيئًا، فتواصل مع البنك فورًا وأوقف BankID الخاص بك.
• هل ستغيّر هاتفك؟ لا تحذف BankID من الهاتف القديم قبل أن تفعّل BankID الجديد. إذ يمكنك تفعيل BankID الجديد بواسطة القديم.
• الشرطة لا تتصل بك أبدًا بصوت آلي باللغة الإنجليزية، مثلًا لتقول لك إنك مطلوب. أنهِ المكالمة.
• الرسائل النصية الاحتيالية يمكنك إعادة توجيهها إلى الرقم 7726.

إذا حدث شيء بالفعل

1. أوقف BankID الخاص بك في البنك الإلكتروني، أو في تطبيق البنك، أو بالاتصال بالبنك. فلكل البنوك رقم يمكنك الاتصال به على مدار الساعة.
2. تواصل مع بنكك، حتى يتمكن من محاولة إيقاف مزيد من المدفوعات.
3. قدّم بلاغًا إلى الشرطة على الرقم 114 14 أو في مركز للشرطة. واتصل بالرقم 112 إذا كانت الجريمة تقع الآن.

ولا يمكن إلغاء إيقاف BankID بعد إيقافه. وتحصل بدلًا منه على BankID جديد عن طريق بنكك.

ضع علامة على الخطوات في الأداة

في أداة BankID تمرّ بالخطوات بالترتيب الصحيح، سواء كان لديك رقم شخصي بالفعل أو كنت تنتظره. وما تضع عليه علامة يُحفظ في متصفحك فقط. والطريق كاملًا، من تصريح الإقامة إلى SFI (السويدية للمهاجرين)، تجده في جديد في السويد: الخطوات الأولى، من الرقم الشخصي إلى BankID.

الخلاصة

• يتطلب BankID رقمًا شخصيًا سويديًا، وأن تكون عميلًا في بنك يصدر BankID، ووثيقة هوية يقبلها البنك. والبنك هو الذي يقرر، ولا يوجد حق يكفله القانون في الحصول على BankID.
• الترتيب في الغالب: الرقم الشخصي، ثم بطاقة الهوية من Skatteverket، ثم الحساب البنكي، وأخيرًا BankID. فبطاقة الهوية تمنحك وثيقة هوية سويدية تُظهرها في البنك.
• لك الحق في حساب دفع بالوظائف الأساسية حتى دون رقم شخصي، لكن البنك قد يرفض في بعض الحالات. ويجب أن يرد خلال 10 أيام عمل مصرفية.
• وفي هذه الأثناء يمكنك استخدام Freja، لكن Freja تتوقف عن قبول بطاقة الهوية من Skatteverket في 21 ديسمبر 2026.
• لا تستخدم BankID الخاص بك أبدًا لأن أحدًا طلب منك ذلك. وإذا حدث شيء: أوقفه، وتواصل مع البنك، وقدّم بلاغًا إلى الشرطة.

المصادر

• BankID: احصل على BankID (بالسويدية)
• BankID: انتبه إلى الأمان (بالسويدية)
• BankID: عمليات الاحتيال الشائعة (بالسويدية)
• BankID: احصل على Mobilt BankID (بالسويدية)
• BankID: احصل على BankID جديد رقميًا (بالسويدية)
• BankID: نصائح الأمان (بالسويدية)
• BankID: إيقاف BankID (بالسويدية)
• BankID: حين لا يجوز تفعيل BankID (بالسويدية)
• Skatteverket: الانتقال إلى السويد (بالسويدية)
• Skatteverket: مدة المعالجة، كم تستغرق؟ (بالسويدية)
• Skatteverket: رقم التنسيق (بالسويدية)
• Skatteverket: بطاقة الهوية من Skatteverket (بالسويدية)
• Skatteverket: هكذا تطلب بطاقة الهوية وتجددها (بالسويدية)
• Skatteverket: الهوية الإلكترونية على بطاقة الهوية (بالسويدية)
• Finansinspektionen: الحق في حساب بنكي (بالسويدية)
• Konsumenternas Bank- och finansbyrå: عن BankID (بالسويدية)
• Konsumenternas Bank- och finansbyrå: الحق في حساب دفع بالوظائف الأساسية (بالسويدية)
• Konsumenternas Bank- och finansbyrå: إثبات الهوية لدى البنك (بالسويدية)
• Konsumenternas Bank- och finansbyrå: على البنوك والمؤسسات المالية أن تعرف عملاءها (بالسويدية)
• Freja: احصل على Freja (بالسويدية)
• Freja: من يمكنه الحصول على Freja؟ (بالسويدية)
• Freja: حساب Freja المسجّل بالبريد الإلكتروني لاستخدامه لدى Skatteverket (بالسويدية)
• Freja: التسجيل (بالسويدية)
• Freja: تحديث مهم بشأن وثائق الهوية التي تدعمها Freja (بالسويدية)
• Polisen: الاحتيال الهاتفي (vishing) (بالسويدية)